Retours & remboursements

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans justification.

Comment faire un retour ?

Envoie un email à pro.boubeka@gmail.com avec ton numéro de commande, le motif du retour et des photos si le produit est abîmé. On te répond avec les instructions.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Remboursement sous 14 jours maximum après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé.

Produit défectueux ou erreur

Contacte-nous avec des photos : on prend en charge tous les frais et on remplace ou rembourse.